Ir directamente al contenido

Politica de Devoluciones

Devoluciones

Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibes el pedido en tu casa para devolver tu compra con total tranquilidad.

Devuélvelo por correo certificado a:

HIPPY CHICK IBIZA
Av. Don Alvaro, 136
43897 Campredó
Tarragona, España

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a un error nuestro.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Para completar su devolución, requerimos un número de pedido, un recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en onlinestore@hippychickibiza.com.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a onlinestore@hippychickibiza.com

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.

Transporte

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 75€, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

CARGOS DE IMPORTACIÓN/EXPORTACIÓN DE ADUANAS DEL REINO UNIDO

Debido a Covid-19 y Brexit y los problemas que estos crearon, queremos aportar nuestro granito de arena: como solución temporal, cubriremos todos los cargos de importación de aduanas del Reino Unido hasta que mejore el proceso. España a Reino Unido.

Sin embargo, no cubriremos los gastos de importación de aduanas de devolución. Si estos no se pagan al enviarnos la devolución, no podemos recibir el artículo de vuelta a menos que se hayan pagado los cargos de importación/exportación y, si tenemos que pagarlos nosotros mismos, tendremos que deducir el monto del monto total del reembolso de su compra.

HECHO A MANO

Nuestras prendas están éticamente hechas a mano usando métodos artesanos.

ENVÍO RÁPIDO Y GRATUITO

Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 200 € + un servicio de entrega de 2 a 5 días totalmente rastreable en todos los pedidos.

DEVOLUCIONES SENCILLAS

Tienes 14 días a partir de la fecha en que recibes el pedido en tu casa para devolver tu compra con total tranquilidad.